とにかくまずは、電話でキャンセルを伝えるのが手っ取り早いです。

その際、キャンセル料金が発生する可能性もありますが、すぐに連絡することでキャンセル料金を最小限に抑えることができます。

今、検索でこのページを見つけてキャンセルを考えている方は、すぐに電話をしてみてください。早めの連絡が一番のポイントです。

本ページでは、メンズエステの正しいキャンセル方法をお伝えいたします。

メンズエステのキャンセル方法

予約をキャンセルする際は、なるべく早めにお店へ電話してください。メールフォームやSNSでも連絡は取れますが、必ずしもすぐに見てくれるわけではありません。そのため、キャンセルをお願いしてから数時間後にキャンセル完了となる可能性があります。この場合、キャンセルが完了した時間がキャンセル確定となるため、電話での連絡よりも遅くなり、キャンセル料金が発生する可能性があります。特に、予約時間に近づくほどキャンセル料金が高くなる店舗が多いため、早めの連絡が重要です。

電話連絡が最も確実で迅速ですが、営業時間外の場合や急なキャンセルの場合には、メールやSNSでの連絡もやむを得ません。その際には、キャンセルの旨と理由を具体的に記載し、できるだけ丁寧な文章で連絡することが望ましいです。また、送信後に確認の電話をすることで、確実にキャンセルが伝わるようにすることができます。

このキャンセル料金に関しては後述で詳しく記載しますが、一般的にコース料金が高いほど、多くのキャンセル料が必要になることが多いです。例えば、高額なコースを直前にキャンセルすると、全額負担や高額なキャンセル料が請求される場合があります。キャンセル料の具体的な金額や条件は店舗によって異なるため、事前に確認しておくことが大切です。

さらに、キャンセルが連続して発生すると、今後の予約が難しくなる場合や、信頼を損なうことにつながるため、やむを得ない場合を除いては、キャンセルはできるだけ避けるようにしましょう。急な予定変更や体調不良などでどうしてもキャンセルが必要な場合は、誠意を持って連絡し、事情を説明することが大切です。

以上の点を踏まえ、予約をキャンセルする際は、迅速かつ丁寧に対応することが求められます。キャンセル料金や条件を確認し、適切な方法で連絡を取り、トラブルを避けるよう心がけてください。

電話でのキャンセル方法

電話でのキャンセルを行えば、最短でのキャンセルが可能になります。

• なんと言う名前で予約しているか
• いつの何時の予約をキャンセルしたいのか
• セラピストの名前
• キャンセル理由

これらを伝える必要があります。理由なくキャンセルだけを伝えると、

• お店やセラピストの対応が悪かったのか
• お店側になんらかの問題があったのか

など、お店側も心配になってしまいます。 誠実な対応を心がけることで、店舗側もより柔軟に対応してくれる場合があります。

電話以外のキャンセル方法

電話で連絡しても、小さな店舗の場合は電話に出られないこともあります。 もし電話に出なければ、キャンセルまでの時間はどんどん経過してしまいます。 その際は、別の連絡方法を使ってキャンセルを伝えましょう。

• SNS
• SMS
• お問い合わせフォーム
• メール

など、連絡方法はたくさんありますので、キャンセルを受け付けている連絡方法を探して、送ってみてください。 その際も、電話での連絡と同じように、これらを記載して伝えるようにしてください。

• なんと言う名前で予約しているか
• いつの何時の予約をキャンセルしたいのか
• セラピストの名前
• キャンセル理由

予約キャンセルで発生する料金

もし、予約キャンセルができたとしても、タイミングによっては料金が発生することがあります。 例えば、当日の予約時間3時間前にキャンセルをした場合、コース料金の20%や50%が請求される可能性もあります。 このタイミングやパーセンテージはお店によって異なるため、ご予約前に確認してから予約するようにしましょう。 下記は、某メンズエステ店の予約キャンセルに関する記載例です。

例１）

• ご連絡なく15分以上予約時間を過ぎた場合はキャンセル扱いとなり、次回からご予約をお取りできない場合もございます。
• ご予約されたにもかかわらず来店、キャンセルのご連絡がない場合は、今後当店のご利用をお断りいたします。 当日キャンセルの場合は、必ずご連絡下さい。

例２）

• ご予約完了後のキャンセルの場合、予約時料金を全額お支払い頂きます。
• ご予約後のキャンセル、ご来店後のセラピストの変更等は承りかねます。
• 当日予約キャンセルの場合はキャンセル料をいただいております。
• キャンセル料をお支払いいただいてから、次回ご予約可能となります。
• 当日のご予約以外の方には必ず前日に確認のご連絡をいただいております。
• 前日確認のご連絡がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
• 上記の項目全てにおいて損害金100万円以上発生致します。

例３）

• 当日キャンセル：ご予約料金の50％のキャンセル料発生
• 来店予定時刻から1時間以内のご連絡：ご予約料金の100％のキャンセル料発生
• 予約が確定したタイミングから30分以内にお電話いただければキャンセル料は発生しません。
• 無断キャンセル及びキャンセル後こちらからの連絡に応じない場合、故意に損害を与え悪質と判断した場合は偽計業務妨害罪が成立し被害届を提出する場合がございます。
• キャンセル、遅刻時の連絡方法は必ずお電話にてお願いいたします。

お店によって様々なキャンセルに関する記載がありますので、ご予約時は必ずキャンセルについて、内容を読んでおくことが必須です。

無断キャンセルは絶対ダメ

予約通り施術が行われていれば、予定通りの金額がお店にもセラピストにも入りますが、無断でキャンセルを行ってしまうと、お店にもセラピストさんにも大きな損失が生まれます。 例えば、1日前のキャンセルなら、SNSなどでなんとか予約を埋められるかもしれません。 ですが、当日にキャンセルを行われてしまうと、新しく予約で埋めることが難しくなる可能性が高くなります。 そのため、ルールとしてキャンセル料金の請求ができるように規約に記載されている状態です。

お店によっては、予約時にクレジット払いやPayPayなどで支払いを済ませている店舗もあります。そう言った店舗の場合はキャンセルしたとしても返金は一切ない可能性もありますので、十分に注意が必要です。

まとめ

キャンセルはなるべく早くお店に伝えるようにしましょう。 特に当日キャンセルは料金が発生する可能性がありますので、十分注意してください。 キャンセル方法は電話で行い、どうしても電話がつながらない、電話ができない状況の場合は、 SNSやメールを使ってキャンセルを伝えるようにしてください。

メンズエステだけではなく、他のお店でも同じようにキャンセル料が発生するものもあります。 無断キャンセルだけは行わないように、大人の対応をお願いいたします。